品質保証:当店がある限り、販売した製品の品質につき、完全に保障します

品質保証:

当店がある限り、販売した製品の品質につき、完全に保証します。

天然モノを販売しておりますが、合成、人造、人工の地金以外のもの(宝石など)を販売する場合は、必ずその旨、明示(表記)いたします。
キュービックジルコニアなど天然モノでないと分かっているものは、その名称を明示しますが、改めて「人造」とは表記しません。
練り(天然モノを粉にして樹脂などで固める)などは、扱いません。
天然モノに加圧、加熱、ガンマ照射したものは、扱う場合はあります。
地金(指輪の枠などの金属部分)は、既製品の場合は、銀(silver925)も含まれます。
オーダー品の場合、金(ゴールド)、プラチナ以外、取り扱いません。
金は、K14(14金)未満を取り扱いません。

すでに機械で測定しても天然モノと分からない場合もあります。
その点でも、信用のある販売店よりお求めいただくしかないと思います。
当店では、信用ある取引先と、ルートを確認して、天然モノを販売しますが、将来技術が発達して、図らずも天然モノでないと分かった場合でも、完全保障(天然モノと交換、または、返金)いたします。


瑕疵:

時間経過しても変わらない瑕疵(もとからの瑕疵)
何年経っても、無料で返品交換又は返金いたします。
ただし、天然モノは、必ずその内部に瑕(キズ)は、あるものです。
ないものは、ないと言って良いぐらい稀です。
逆に通常の価格で、瑕がないものは、天然でない可能性が高いです。
どんなに良いモノでも、顕微鏡レベルで見れば、ヒビや不純物の混入は、必ずといってよいほどあります。
瑕につきましては、販売時(1週間以内)にお渡しするときにご確認いただくものといたします。

オーダーミス;
お手にしたときから、1週間以内にご連絡ください。

瑕、変形など;
時間経過後の瑕や変形などは、無料補償の対象とはなりません。


修理(有償保証)

当店販売の全てのものは、何年経っても修理を承ります。
まず、ご相談ください。場合によっては、無償もあります。
ただし、銀製品やあまりに壊れ方のひどいものは、新規購入より高額になる場合があり、その場合は、お勧めしないようにしております。
また、やわらかい石や割れやすい石など、さらに加工することで、壊れが進むような場合は、お断りするか、品質保証外でお受けすることになります。


サイズ直し:

既製品のサイズ直しは、ご購入時(1週間以内)は、無料で行ないます。
時間経過後やオーダー品の場合は、有償となります。


糸換え:

有償となります。


 

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